Esqueci minha senha. Como recuperar o acesso?

Se você esqueceu a senha da sua inscrição, poderá recuperá-la automaticamente utilizando o e-mail ou o celular cadastrados no momento da inscrição.

Recuperação de senha por e-mail

1. Na tela de acesso ao sistema, clique em "Esqueci minha senha".

2. Informe o número da inscrição e o CPF vinculado à inscrição.

3. Clique em "Continuar".

4. O sistema exibirá, de forma parcial (mascarada), o e-mail cadastrado para recuperação.

5. Clique em "Enviar link por e-mail".

6. Você receberá um e-mail do Instituto Avalia contendo um link para redefinir sua senha.

Não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado

Se você não possui mais acesso ao e-mail exibido na tela:

1. Clique em "Não tenho mais acesso a esse e-mail".

2. O sistema exibirá parte do número de celular cadastrado.

3. Escolha a opção para receber um código de verificação por SMS.

4. Após receber o código de 6 dígitos, informe-o no sistema.

5. Em seguida, você poderá cadastrar uma nova senha.

Não tenho acesso ao e-mail nem ao celular

Se você não possui acesso ao e-mail e ao celular cadastrados na inscrição, será necessário entrar em contato com a Central de Atendimento ao Candidato para solicitar auxílio na recuperação do acesso.

Importante

• A senha é vinculada a uma única inscrição.

• Caso você possua mais de uma inscrição, será necessário realizar o processo de recuperação para cada inscrição individualmente.

Esqueci meu número de inscrição

Se você não se lembra do número da sua inscrição:

1. Acesse a página oficial do concurso.

2. Clique em "Consultar número e situação da inscrição".

3. Informe seu CPF.

O sistema exibirá todas as inscrições realizadas para aquele concurso vinculadas ao CPF informado.